Syarat dan Ketentuan

•             JASASEHAT merupakan sebuah platform penyediaan fasilitas komunikasi secara daring (online) melalui website ataupun aplikasi selular yang menghubungkan antara Pengguna dengan PENYEDIA PELAYANAN JASASEHAT (dokter, psikolog, apoteker, konselor  kehidupan dan pendamping drug abuse) melalui fasilitas percakapan video untuk melakukan konseling mengenai permasalahan PENGGUNA.

•             PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN memiliki hak untuk mempertimbangkan dan memilih apabila platform JASASEHAT ini sesuai atau tidak.

•             JASASEHAT tidak menggantikan peran PENYEDIA PELAYANAN (dokter, psikolog, apoteker, penasehat kehidupan dan pendamping drug abuse) yang biasa menangani PENGGUNA.

•             JASASEHAT tidak diperuntukan dan berhak menolak untuk menangani permasalahan kesehatan dan psikologis yang sifatnya gawat darurat (urgent), ataupun kondisi masalah kejiwaan yang akut.

•             PENYEDIA PELAYANAN (dokter, psikolog, apoteker, penasehat kehidupan dan pendamping drug abuse) dapat menolak memberikan layanan bilamana terdapat potensi penyalahgunaan layanan.

•             JASASEHAT bukan merupakan PENYEDIA PELAYANAN, maka JASASEHAT tidak mempekerjakan penyedia layanan (dokter, psikolog, apoteker, penasehat kehidupan dan pendamping drug abuse) yang tergabung dalam Penyedia Layanan JASASEHAT, dan JASASEHAT tidak bertanggung jawab atas tindakan, kecerobohan, kelalaian dan/atau kelengahan dari penyedia layanan (dokter, psikolog, apoteker, penasehat kehidupan dan pendamping drug abuse).

SELAMAT DATANG DI JASASEHAT

Sebelum menggunakan Platform JASASEHAT ini, PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN diharuskan membaca dan memahami terlebih dahulu syarat dan ketentuan yang berlaku sebagaimana dituliskan di bawah ini (“Syarat & Ketentuan”). Syarat dan Ketentuan ini berlaku secara penuh bagi setiap Pengguna dan Penyedia Pelayanan  Platform JASASEHAT, isi dan/atau konten, layanan, serta fitur lainnya yang ada di www.jasasehat.com, atau produk-produk lainnya yang dikeluarkan oleh PT PURI ING MADYOKUSUMAN.

Dengan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN mengunduh, mengakses dan/atau menggunakan Platform JASASEHAT, sehingga Demi Hukum PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN telah membaca, memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala Syarat dan Ketentuan (“PERJANJIAN”) ini berdasarkan ketentuan Pasal 1320 jo. 1338 KUHPerdata. Perjanjian ini merupakan perbuatan hukum antara PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN dengan JASASEHAT. Perjanjian ini berlaku untuk kunjungan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN ke dan akses PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN atas Platform JASASEHAT.

JASASEHAT berhak untuk melakukan perubahan Syarat dan Ketentuan ketika diperlukan. JASASEHAT akan memberitahukan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN tentang perubahan melalui surat elektronik (e-mail) dan Platform JASASEHAT. Perubahan akan menjadi efektif setelah Syarat dan Ketentuan dilakukan perubahan yang diposting di website dan aplikasi selular yang dioperasikan oleh Penyedia Layanan JASASEHAT.

Apabila Syarat dan Ketentuan telah dilakukan perubahan, dan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN  tetap menggunakan Platform JASASEHAT, maka demi hokum PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN dianggap telah memberikan persetujuan yang valid dan tidak dapat dibatalkan.

Dengan memasukkan alamat email maupun nomor Handphone Pengguna dan Penyedia Pelayanan ke Platform JASASEHAT, menandakan bahwa PENGGUNA dan Penyedia Pelayanan setuju untuk menerima komunikasi dari JASASEHAT secara elektronik. JASASEHAT akan berkomunikasi dengan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN melalui surat elektronik (e-mail) atau melalui layanan JASASEHAT.

Jika PENGGUNA atau PENYEDIA PELAYANAN tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, jangan mengakses dan/atau menggunakan Platform dan/atau Layanan JASASEHAT.

A.            DEFINISI

1.            JASASEHAT merupakan platform penyediaan fasilitas komunikasi secara daring (online) melalui website ataupun aplikasi selular yang menghubungkan antara Pengguna dengan Penyedia Layanan melalui fasilitas percakapan video, percakapan suara, maupun teks untuk melakukan konseling maupun pembelian obat sesuai kebutuhan PENGGUNA.

2.            Penyedia Aplikasi JASASEHAT adalah merupakan perusahaan Pemilik, pengembang, dan pengelola website www.JASASEHAT.com dan aplikasi selular JASASEHAT versi Android dan IOS yaitu PT PURI ING MADYOKUSUMAN yang berdomisili di Jln. Mayjend Sutoyo 107, Purworejo, Jawa Tengah.

3.            Penyedia Layanan merupakan dokter, psikolog, apoteker, penasehat kehidupan dan pendamping drug abuse. Dokter, psikolog dan apoteker telah berlisensi dan memiliki ijin sebagaimana yang diatur dan diakui oleh peraturan perundang-undangan Negara Republik Indonesia mengenai tenaga kesehatan di Indonesia. Penasehat kehidupan adalah seseorang yang karena pendidikannya dan atau pengalaman hidupnya mempunyai kelebihan dalam memecahkan berbagai permasalahan kehidupan. Pendamping drug abuse adalah seseorang yang karena pendidikannya dan atau pengalaman kerjanya mempunyai kemampuan dalam memberikan bimbingan kepada seorang pecandu narkoba, penjudi maupun pecandu permainan lainnya.

4.            PENGGUNA merupakan individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian terikat berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia untuk menggunakan Platform JASASEHAT yang disediakan oleh Penyedia Layanan JASASEHAT dengan tujuan melakukan konsultasi dengan Para Penyedia Layanan yang disediakan oleh Platform JASASEHAT, serta telah berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian, baik Pengguna tersebut Belum Terdaftar ataupun sudah Terdaftar di Platform JASASEHAT. Dalam hal penderita gangguan jiwa psikosis (gila), pengguna adalah orang tua, wali atau care giver dari penderita tersebut.

5.            PLATFORM merupakan segala produk di bidang teknologi informasi yang dikembangkan dan dikelola oleh JASASEHAT, termasuk namun tidak terbatas pada segala bentuk fitur, layanan, konten, ataupun informasi yang terdapat dalam aplikasi dan website JASASEHAT. Platform terbagi ke dalam dua kategori yaitu:

a)            Merupakan versi website dan selular dari website yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh Penyedia Layanan JASASEHAT; dan

b)            Merupakan aplikasi selular yang disediakan oleh Penyedia Layanan JASASEHAT dari waktu ke waktu, termasuk dalam versi Android dan IOS.

6.            AKUN merupakan kumpulan catatan yang telah terdaftar di Platform JASASEHAT untuk dapat membuka dan mengakses Platform JASASEHAT, biasanya berisikan nama akun dan kata sandi (password).

7.            KONTEN merupakan teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau meteri lainnya yang ditampilkan pada Platform JASASEHAT.

8.            DATA PRIBADI merupakan tiap dan seluruh data diri yang diberikan oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, data konsultasi (termasuk pola konsultasi, rincian, jumlah, waktu konsultasi atau durasi konsultasi), serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada formulir pendaftaran akun atau informasi lainnya dengan rincian (termasuk rincian kontak, nomor telepon, konfigurasi jaringan, informasi lokasi, nama tagihan, jumlah tagihan, riwayat kredit dan rincian pembayaran lainnya) pada saat menggunakan Platform JASASEHAT.

9.            INFORMASI RAHASIA adalah setiap informasi yang telah ditentukan secara tertulis yang bersifat rahasia atau terbatas atau, jika diberikan secara lisan, harus segera dikonfirmasi secara tertulis bahwa informasi tersebut diungkapkan sebagai informasi rahasia atau terbatas atau dengan cara lainnya oleh Pihak Pemberi Informasi kepada Pihak Penerima Informasi, dan termasuk setiap informasi Data Pribadi.

10.          HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL adalah semua Hak Kekayaan Intelektual tidak terbatas pada hak atas paten, rahasia dagang, merek jasa, nama dagang, desain  terdaftar, hak cipta, dan bentuk kekayaan intelektual atau kekayaan industrial lainnya, pengetahuan, penemuan, rumusan, proses rahasia atau terbatas, dan setiap hak dan aset yang dilindungi lainnya dan setiap lisensi dan perizinan sehubungan dengannya, yang dapat tiap-tiap halnya diseluruh bagian dunia dan baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar atau yang dapat didaftarkan maupun tidak dan selama jangka waktu sepenuhnya, dan semua perpanjangan dan pembaharuannya, dan semua permohonan pendaftaran sehubungan dengan yang disebutkan sebelumnya.

B.            PERSYARATAN

PERJANJIAN ini terikat berdasarkan peraturan perundang-undangan Negara Republik Indonesia bahwa untuk menggunakan Platform JASASEHAT, PENGGUNA tidak dalam keadaan menderita gangguan jiwa psikosis (gila), telah berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika ketentuan ini dilanggar oleh PENGGUNA, maka Penyedia JASASEHAT berhak membatalkan PERJANJIAN.

Penderita gangguan jiwa psikosis maupun anak-anak yang berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun diwajibkan meninjau PERJANJIAN ini bersama orang tua atau wali hukum mereka untuk memastikan bahwa anak dan penderita gangguan jiwa serta orang tua atau wali hukum tersebut cakap hukum untuk memahaminya. PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN yang dengan sengaja memalsukan/menduplikasikan identitas akun saat menggunakan aplikasi, maka apabila terjadi masalah atau sengketa di masa mendatang, Penyedia JASASEHAT dibebaskan dari segala tuntutan ataupun ganti rugi dan juga berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila patut diduga telah terjadi tindakan kecurangan dari PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN yang merugikan JASASEHAT.

Apabila PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN mendaftarkan atas nama suatu badan hukum, PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN juga menyatakan bersedia mengikatkan badan hukum tersebut pada PERJANJIAN ini.

PENGGUNA  dan PENYEDIA PELAYANAN diwajibkan membaca dan memahami semua Persyaratan dan Ketentuan dalam PERJANJIAN ini sebelum menggunakan fasilitas layanan Platform JASASEHAT. Dengan menggunakan Platform JASASEHAT, maka demi hokum PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN dianggap telah menerima dan menyetujui seluruh Persyaratan dan Ketentuan dalam PERJANJIAN ini untuk menggunakan dan menerima layanan serta akses atas seluruh isi dan fasilitas layanan yang terdapat dalam Platform JASASEHAT.

PERJANJIAN ini diatur berdasarkan ketentuan Peraturan Perundang-undangan Negara Republik Indonesia dan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

Semua PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN JASASEHAT wajib untuk membaca dengan seksama semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen syarat dan ketentuan ini sebelum menggunakan Platform JASASEHAT. Bagi PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN yang tidak menyetujui syarat dan ketentuan yang tertulis dalam PERJANJIAN ini, maka PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN diharapkan untuk tidak menggunakan Platform JASASEHAT. Bagi semua PENGGUNA DAN penyedia pelayanan yang sudah membaca PERJANJIAN ini dan menggunakan Platform JASASEHAT, maka demi hokum PENGGUNA  dan PENYEDIA PELAYANAN  telah  menyetujui untuk tunduk atas semua Syarat dan Ketentuan yang tertulis dalam dokumen ini.

Syarat dan Ketentuan yang tertulis dalam dokumen ini dapat diubah atau diperbaharui oleh Penyelenggara JASASEHAT tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dan PENYEDIA PELAYANAN. Pada saat terdapat pembaharuan atau perubahan atas Syarat dan Ketentuan, maka demi hukum Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan yang tertulis pada dokumen terbaru. Oleh karena itu, Pengguna dan Penyedia Pelayanan berkewajiban untuk terus memperbaharui informasi mengenai Syarat dan Ketentuan pada Platform JASASEHAT. Apabila PENGGUNA  dan PENYEDIA PELAYANAN tetap menggunakan Platform JASASEHAT, maka demi hukum  PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN telah  menyetujui untuk tunduk pada perubahan atas syarat dan ketentuan.

C.            KETENTUAN UMUM

PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN wajib mengetahui bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Platform JASASEHAT memiliki hak cipta dan hak atas kekayaan intelektual masing-masing.

PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN diwajibkan untuk menghormati hak pencipta dan/atau pemegang hak cipta tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku. Saat mengakses dan mengunakan layanan Platform JASASEHAT termasuk setiap fasilitas dan layanannya.

Semua PENGGUNA  dan PENYEDIA PELAYANAN wajib mematuhi semua tata peraturan yang berlaku termasuk perundang-undangan yang mengatur informasi dan transaksi elektronik.

Semua PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN bertanggung jawab atas semua konten yang diunggahnya.

Semua PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN diharapkan untuk tidak membagikan informasi-informasi pribadi kepada PENGGUNA dan PENYEDIA  PELAYANAN lainnya atau menayangkan informasi-informasi pribadi dalam konten yang diunggah karena Penyedia JASASEHAT tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan informasi-informasi tersebut akibat tindakan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN.

Semua PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN wajib menjunjung tinggi etika berinternet dan tidak melakukan tindakan-tindakan spamming atau meresahkan PENGGUNA dan PENYEDIA PELAYANAN Platform JASASEHAT lainnya.

Penyedia JASASEHAT tidak menjamin kesembuhan PENGGUNA dan tidak bertanggung jawab atas memburuknya kondisi dan kematian PENGGUNA yang disebabkan oleh tindakan dan perilaku PENGGUNA itu sendiri.

Adanya ketidaksepahaman antara PENYEDIA PELAYANAN  dengan PENGGUNA yang pernah berkonsultasi atas informasi atau saran yang disajikan oleh PENYEDIA PELAYANAN, maka PENGGUNA harus mengkomunikasikannya kembali kepada PENYEDIA PELAYANAN yang bersangkutan, karena informasi yang disajikan Penyedia Pelayanan TIDAK menggantikan proses pemeriksaan fisik langsung oleh Penyedia Layanan. Oleh karenanya Penyedia Layanan  berhak untuk dibebaskan dari segala tuntutan ataupun ganti rugi yang mungkin terjadi di masa mendatang oleh karena PENGGUNA yang tidak mengindahkan ketentuan ini.

Semua personel  Penyedia Pelayanan JASASEHAT WAJIB untuk merahasiakan semua informasi PENGGUNA dan DILARANG untuk membocorkan kerahasiaan ini kepada pihak manapun atas alasan apapun kecuali dalam hal keperluan penyidikan hukum.

D.            PENGGUNAAN PLATFORM JASASEHAT

Dengan PENGGUNA melanjutkan atau mengakses Platform JASASEHAT, maka demi hokum  PENGGUNA telah menyatakan serta menjamin kepada kami bahwa:

1.            PENGGUNA hanya diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Platform JASASEHAT untuk keperluan pribadi dan non-komersial, yang berarti bahwa Platform JASASEHAT hanya boleh diakses dan digunakan secara langsung oleh PENGGUNA. PENGGUNA dilarang keras mengakses dan/atau menggunakan Platform JASASEHAT diluar dari keperluan pribadi atau non-komersial.

2.            PENGGUNA menyatakan dan menjamin bahwa PENGGUNA adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan peraturan perundangan-undangan Negara Republik Indonesia. Jika tidak, Penyedia Layanan JASASEHAT demi hukum berhak untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan PENGGUNA.

3.            Dengan mengakses Platform  dan/atau menggunakan Platform JASASEHAT , maka PENGGUNA menyatakan dan menjamin bahwa PENGGUNA adalah individu yang secara hukum berhak untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan ketentuan Peraturan Perundang-undangan Negara Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan PENGGUNA adalah

  1. berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau sudah menikah dan
  2. tidak sedang di bawah perwalian.

Apabila ada PENGGUNA yang berusia dibawah 17 (tujuh belas) tahun dan tidak menikah ingin mengakses dan/atau menggunakan Platform JASASEHAT, maka PENGGUNA wajib menyatakan dan menjamin bahwa PENGGUNA telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum PENGGUNA, dan wajib didampingi oleh orang tua atau wali hukum, kecuali PENGGUNA menyatakan sebaliknya. Dengan adanya persetujuan dari orang tua atau wali hukum dari PENGGUNA, maka orang tua atau wali hukum PENGGUNA bertanggung jawab sepenuhnya dengan mencakup, sebagai berikut:

a)            Semua tindakan PENGGUNA terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan JASASEHAT;

b)            Biaya apa pun terkait penggunaan atas Layanan apa pun; dan

c)            Kepatuhan PENGGUNA terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila PENGGUNA tidak memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, PENGGUNA harus berhenti mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan JASASEHAT.

4.            PENGGUNA tidak diperkenankan untuk menanyakan hal-hal yang bersifat pribadi kepada Penyedia Layanan (termasuk di dalamnya adalah nomor telepon, selular, dan e-mail dari Penyedia Layanan ).

5.            Bahwa selama PENGGUNA melakukan konsultasi dengan Penyedia Layanan melalui Platform JASASEHAT, fitur rekam akan selalu aktif untuk perlindungan PENGGUNA dan Penyedia Layanan. Jika ada pelanggaran, Penyedia Layanan JASASEHAT berhak untuk memblokir Akun PENGGUNA yang berbuat demikian

6.            PENGGUNA SETUJU UNTUK :

a)            Mengakses Platform  dan/atau Layanan JASASEHAT hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, setiap saat, dan juga setuju untuk melakukan aktivasi apa pun terkait Layanan atau Platform dengan itikad baik;

b)            Mematuhi dan mengikuti semua panduan, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi apa pun terkait penggunaan Layanan dan/atau akses Platform JASASEHAT, sekaligus amandemen apa pun yang diterbitkan oleh Penyedia Layanan JASASEHAT dari waktu ke waktu;

c)            Menjamin agar informasi atau data apa pun yang Pengguna publikasikan atau tampilkan di Platform JASASEHAT tekait Layanan adalah benar, akurat, lengkap dan terbaru.

7.            Bahwa untuk mengakses ke area-area Platform JASASEHAT yang terlindungi oleh kata sandi dan penggunaan Layanan terbatas hanya untuk PENGGUNA yang terdaftar dengan akun JASASEHAT. PENGGUNA tidak dapat memperoleh atau berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke bagian-bagian Platform dan/atau Layanan ini maupun ke informasi lain yang terlindungi di Platform JASASEHAT, melalui cara apa pun yang secara sengaja tidak kami sediakan untuk penggunaan khusus PENGGUNA yang terdaftar.

8.            PENGGUNA menyatakan akan menggunakan Platform JASASEHATini hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk memperoleh Layanan yang telah diatur dalam Syarat dan Ketentuan.

9.            PENGGUNA akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang PENGGUNA terima dari penggunaan Platform JASASEHAT. PENGGUNA akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan Layanan JASASEHAT.

10.          PENGGUNA memahami dan setuju bahwa penggunaan atas Platform JASASEHAT juga harus mematuhi Kebijakan Privasi Penyedia Layanan JASASEHAT, seperti yang mungkin diamandemen dari waktu ke waktu.

11.          Dengan memberikan informasi kepada Penyedia Layanan JASASEHAT, maka PENGGUNA menyatakan wajib memberikan informasi kepada kami untuk digunakan dan dibagikan kepada Penyedia Layanan dan memastikan bahwa informasi yang diberikan tersebut benar, akurat, lengkap dan terbaru.

12.          Bahwa PENGGUNA berjanji untuk tidak melakukan hal-hal yang tidak diperkenankan dan/atau dilarang sebagai berikut:

a)            Melanggar Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau kebijakan lain apa pun yang ada di Platform JASASEHAT;

b)            Mengalihkan akun Pengguna di Platform JASASEHAT kepada pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan tertulis dari Penyedia Layanan JASASEHAT; c)            Melakukan tindakan yang menyakiti, menyiksa, mencaci maki dan mencemarkan nama baik perseorangan, kelompok atau organisasi, menjelekkan, mempermalukan, SARA (Suku, Agama, dan Antargolongan), memfitnah, mengancam, melecehkan, mendiskriminasikan, mengintimidasi atau

mengganggu orang atau bisnis lain, atau apapun yang melanggar privasi atau yang melakukan perbuatan tidak senonoh, tindakan yang dianggap cabul, menghina, penuh kebencian, tidak patut, tidak pantas, tidak dapat diterima.

d)            Menyebarkan virus, spam, trojan horse, worm, atau teknologi pemrograman komputer lain yang dapat membahayakan dan/atau merusak Platform JASASEHAT, serta merugikan Penyedia Layanan JASASEHAT, serta pihak lainnya;

e)            Melanggar hukum, peraturan, atau hak dari pihak ketiga mana pun;

f)             Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual apa pun, hak publisitas atau privasi dari JASASEHAT atau pihak ketiga mana pun;

g)            Memberikan informasi yang salah, palsu, tidak akurat, atau menyesatkan;

h)            Menolak secara tidak wajar untuk bekerja sama dalam penyelidikan yang dilakukan oleh JASASEHAT atau memberikan konfirmasi mengenai identitas PENGGUNA atau informasi lain yang diminta oleh JASASEHAT;

i)             Menggunakan proxy yang menganonimkan;

j)             Mengontrol akun pelanggan yang terhubung dengan cara apa pun ke akun lain yang telah atau diduga melakukan aktivitas apa pun yang dilarang di bawah Syarat dan Ketentuan ini;

k)            Menggunakan Platform sebagai sarana untuk menyebarkan iklan dan materi lain apa pun yang tidak diinginkan kepada pihak ketiga, mengirimkan surat berantai atau skema piramida, atau mempublikasikan konten yang sama lebih dari sekali (spam);

l)             Menggunakan Platform JASASEHAT untuk tujuan pelanggaran hukum, tindakan penipuan atau tindakan komersial;

m)          Menggunakan Platform JASASEHAT untuk mengunduh, mendistribusikan iklan atau konten yang mengandung materi tidak senonoh, pornografi, atau menyinggung atau yang bertentangan dengan kebijakan publik dan/atau hukum atau peraturan apa pun yang berlaku, serta materi lain yang tidak diinginkan atau diizinkan oleh Penyedia Layanan JASASEHAT;

n)            Melanggar atau menyalahi hak orang lain, termasuk tanpa terkecuali: hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang, publisitas, dan hak milik lainnya;

o)            Menggunakan Platform, akun PENGGUNA, atau Layanan yang mengakibatkan atau dapat mengakibatkan keluhan, perselisihan, tuntutan, denda, penalty, dan tanggung jawab lain kepada JASASEHAT, Pelanggan lain, Penyedia Layanan, atau pihak ketiga;

p)            Mengambil tindakan apa pun yang memaksakan beban berat yang tidak wajar atau tidak proposional ke Platform JASASEHAT atau tindakan lain yang dapat mengakibatkan risiko atau masalah material untuk Platform JASASEHAT;

q)            Melakukan kelalaian atas tindakan yang mengakibatkan dan/atau dapat menyebabkan Penyedia Layanan JASASEHAT kehilangan layanan apa pun dari penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, atau pihak lainnya;

r)             Melakukan tindakan untuk memfasilitasi aktivitas illegal, tidak sah, atau penipuan berbentuk apa pun.

13.          Apabila kami memiliki alasan bahwa PENGGUNA patut diduga telah melakukan tindakan yang terlibat dalam aktivitas apa pun yang dilarang, sesuai dengan yang ditetapkan dalam klausula huruf C angka 12 (duabelas) di atas, maka Penyedia Layanan JASASEHAT dapat mengambil tindakan-tindakan sebagai berikut:

a)            Melaporkan aktivitas mencurigakan atau illegal apa pun ke instansi yang berwenang;

b)            Membatalkan atau menolak transaksi apa pun;

c)            Menangguhkan atau menutup akun PENGGUNA;

d)            Menerapkan prosedur sesuai dengan kebijakan Penyedia Layanan JASASEHAT, dengan melakukan prosedur pencegahan dan deteksi serta menolak pelaksanaan transaksi apabila ada dasar untuk menduga bahwa Akun Pengguna dapat di duga digunakan untuk tujuan yang illegal, tidak sah, atau penipuan; atau

e)            Mengambil langkah lebih lanjut yang dianggap penting dan perlu oleh Penyedia Layanan JASASEHAT, berdasarkan prosedur yang sesuai dengan kebijaksanaan Penyedian Layanan JASASEHAT, termasuk mengambil langkah-langkah hukum terhadap PENGGUNA.

14.          Kami tidak bertanggung jawab atas cidera, kematian atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immaterial yang timbul dari pemakaian Platform JASASEHAT oleh PENGGUNA, atau atas klaim apa pun yang terkait dengan pemakaian Platform JASASEHAT oleh PENGGUNA.

15.          Kami tidak bertanggung jawab atas cidera, kematian atau kerugian langsung maupun tidak langsung yang disebabkan oleh interaksi atau komunikasi antara PENGGUNA dengan Penyedia Layanan. JASASEHAT juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama pemberian konsultasi melalui Platform JASASEHAT. Dalam hal ini, Penyedia Layanan JASASEHAT tidak mempekerjakan Penyedia Layanan, JASASEHAT hanya sebagai penyedia fasilitas komunikasi yang menghubungkan antara PENGGUNA dengan Penyedia Layanan.

16.          Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diluar perkiraan saat PENGGUNA mengakses atau menggunakan Platform JASASEHAT. Hal ini termasuk kehilangan penghematan yang diharapkan, kerugian finansial atau fisik karena adanya kesalahan setelah melakukan konsultasi dengan Penyedia Layanan atau kehilangan dan/atau kerusakan dalam bentuk apa pun yang PENGGUNA harus alami akibat melakukan konsultasi dengan menggunakan Platform JASASEHAT.

17.          Jika kami menutup akun PENGGUNA, kami akan memberikan pemberitahuan penutupan secara tertulis segera setelah dapat dilakukan.

18.          Penyedia Layanan JASASEHAT menjamin keamanan dan kerahasiaan Informasi Pribadi PENGGUNA, termasuk di dalamnya segala bentuk percakapan dari konsultasi.

E.            TANGGUNG JAWAB PENYEDIA LAYANAN JASASEHAT

1.            Penyedia Layanan JASASEHAT tidak menawarkan atau menyediakan Mahasiswa sebagai Penyedia Layanan yang berpengalaman untuk melakukan Konsultasi dengan PENGGUNA.

2.            Penyedia Layanan JASASEHAT tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan, kelalaian atau informasi dari Penyedia Layanan .

3.            Penyedia Layanan JASASEHAT tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi atas keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan, atau kelengkapan Layanan dan/atau Platform JASASEHAT, termasuk tetapi tidak terbatas untuk, Layanan yang diperoleh oleh atau dari Penyedia Layanan JASASEHAT melalui penggunaan Platform JASASEHAT.

4.            Dengan PENGGUNA telah mengakses Platform JASASEHAT, maka demi hukum PENGGUNA telah sepakat dan menyetujui telah membaca, memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan ketentuan ini, bahwa Penyedia Layanan JASASEHAT tidak memberikan pernyataan atau menjamin bahwa:

a)            Penggunaan Layanan dan/atau Platform JASASEHAT akan aman, tepat waktu, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan, atau beroperasi dengan baik dengan perangkat keras, perangkat lunak, system atau data apa pun;

b)            Layanan akan memenuhi persyaratan atau harapan PENGGUNA;

c)            Data apa pun yang disimpan bersifat akurat atau andal;

d)            Kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain apa pun yang PENGGUNA pilih, beli, atau peroleh melalui Platform JASASEHAT akan memenuhi persyaratan atau harapan PENGGUNA;

e)            Kesalahan atau kecacatan di Platform JASASEHAT akan diperbaiki; atau

f)             Aplikasi atau server yang mendukung Platform JASASEHAT bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya;

g)            Mengenai ketersediaan atau kemampuan atau kapabilitas medis dari Penyedia Layanan untuk melakukan konsultasi.

5.            Jika PENGGUNA berpikir untuk bunuh diri atau mempertimbangkan untuk mengambil tindakan yang dapat membahayakan PENGGUNA atau orang lain, atau jika PENGGUNA merasa bahwa orang lain mungkin dalam bahaya, atau jika PENGGUNA memiliki keadaan medis darurat, PENGGUNA harus segera menghubungi nomor layanan darurat dan memberitahukan otoritas terkait sebagaimana Penyedia Layanan JASASEHAT informasikan dalam Platform JASASEHAT.

6.            PENGGUNA mengakui, mengkonfirmasi dan sepakat bahwa Penyedia Layanan JASASEHAT tidak dirancang untuk digunakan dalam kasus diagnosis kondisi masalah kejiwaan/kesehatan yang akut.

7.            Penyedia Layanan JASASEHAT tidak bertanggung jawab atas setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh PENGGUNA dengan Para Penyedia Layanan melalui fasilitas percakapan video, percakapan suara, maupun teks pada Platform JASASEHAT, hal tersebut adalah konsultasi pribadi antara PENGGUNA dengan Para Penyedia Layanan dan jelas diluar kuasa kendali Penyedia Layanan JASASEHAT. Apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara PENGGUNA dengan Para Penyedia Layanan dalam Platform JASASEHAT tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab PENGGUNA, serta PENGGUNA membebaskan Penyedia Layanan JASASEHAT dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum lain yang timbul kemudian hari.

F.            AKUN PENGGUNA PLATFORM JASASEHAT

1.            PENGGUNA diwajibkan untuk merahasiakan password untuk mencegah penyalahgunaan secara tidak sah. Penyedia Layanan JASASEHAT akan menganggap semua kegiatan yang dilakukan dengan mengakses Platform JASASEHAT dengan menggunakan password PENGGUNA, merupakan sebagai kegiatan yang telah dilakukan oleh PENGGUNA sendiri.

2.            PENGGUNA bebas untuk berhenti menggunakan layanan dari Platform JASASEHAT dengan mengakhiri akunnya. Penyedia Layanan JASASEHAT dapat menangguhkan atau menghapus akun PENGGUNA tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada PENGGUNA jika mereka melanggar Syarat dan Ketentuan.

3.            Hak PENGGUNA untuk menggunakan layanan ini akan berakhir ketika akun PENGGUNA telah dihapus untuk alasan apapun. Akun tersebut tidak dapat dikembalikan bahkan jika PENGGUNA tidak sengaja menghapus akun mereka.

4.            PENGGUNA tidak dapat mentransfer atau meminjamkan akun mereka ke pihak ketiga atau mewariskan kepada pihak ketiga.

5.            PENGGUNA dapat memberikan informasi mengenai data pribadi dan riwayat kesehatan, dan Penyedia Layanan JASASEHAT akan menyimpan serta menampilkannya dalam akun PENGGUNA. Kerahasiaan data PENGGUNA terjamin dan akan digunakan hanya untuk keperluan interaksi dengan Penyedia Layanan. Percakapan antara PENGGUNA dengan Penyedia Layanan dalam Platform JASASEHAT tersimpan secara otomatis dan disimpan untuk keperluan hukum dan peningkatan kualitas pelayanan.

6.            Dengan mengakses dan menggunakan Platform JASASEHAT, PENGGUNA telah mengetahu bahwa percakapan melalui fasilitas konsultasi video, percakapan suara, maupun teks akan direkam dan PENGGUNA bersedia untuk direkam.

7.            Kerahasiaan data PENGGUNA terjamin dan informasi tidak akan disebar luaskan.

8.            PENGGUNA diwajibkan dan akan dianggap telah membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku pada Platform JASASEHAT.

9.            PENGGUNA diwajibkan memberikan data informasi pribadi yang benar, akurat, lengkap dan terbaru.

10.          Penyedia Layanan JASASEHAT berhak untuk tidak memproses registrasi PENGGUNA yang tidak memenuhi persyaratan atau yang dicurigai tidak memberikan informasi yang sebenarnya.

11.          Penyedia Layanan JASASEHAT berhak untuk membatasi atau menghentikan PENGGUNA sebagai Pemegang Akun jika Penyedia Layanan JASASEHAT memiliki alasan, PENGGUNA patut diduga melanggar ketentuan dari PERJANJIAN ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

G.           HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1.            Semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam Produk JASASEHAT adalah kepunyaan PT PURI ING MADYOKUSUMAN.

2.            Nama, ikon, dan logo JASASEHAT merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undnag-undang Republik Indonesia.

3.            Tiap atau keseluruhan informasi, materi, dan konten termasuk tetapi tidak terbatas pada, tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di Produk JASASEHAT dilarang di publikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area Produk JASASEHAT tanpa persetujuan tertulis dari PT PURI ING MADYOKUSUMAN.

4.            Pelanggaran terhadap hak-hak dalam Produk JASASEHAT dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

H.            PERTANYAAN DAN KELUHAN

1.            Jika PENGGUNA mempunyai keluhan/complain mengenai layanan konsultasi, fitur Laporkan Masalah dapat diakses pada Ringkasan Konsultasi. Fitur Laporkan Masalah tersedia selama 7 hari setelah konsultasi dilakukan.

2.            Jika PENGGUNA memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, PENGGUNA dapat menghubungi Penyedia Layanan JASASEHAT dengan mengirim e-mail ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (0275) 7530120.

I.             UPAYA PENGAMANAN

Penyedia Layanan JASASEHAT berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang PENGGUNA berikan kepada Penyedia Layanan JASASEHAT aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Dengan menggunakan Platform JASASEHAT, PENGGUNA mengizinkan Penyedia Layanan JASASEHAT untuk melakukan segala tindakan yang dianggap perlu untuk melindungi informasi PENGGUNA yang dikumpulkan oleh Penyedia Layanan JASASEHAT secara online/daring untuk mencegah akses tidak sah. Penyedia Layanan JASASEHAT akan menyimpan data pribadi PENGGUNA dalam server database Penyedia Layanan JASASEHAT, baik di dalam maupun di luar negeri, untuk memberikan perlindungan maksimal dari penyalahgunaan atau penghilangan data pribadi PENGGUNA.

J.             KEADAAN KAHAR

Keadaan Kahar adalah setiap keadaan yang berada di luar kendali sewajarnya dari salah satu pihak yang mempengaruhi pelaksanaan oleh pihak tersebut atas kewajiban berdasarkan PERJANJIAN ini, namun tidak terbatas pada, bencana alam, kerusuhan atau huru-hara sipil, perang atau operasi militer, keadaan darurat nasional atau local, tindakan atau pengabdian dari pemerintah, sengketa indutru, kebakaran, banjor, petir, ledakan, penurunan permukaan tanah, cuaca buruk, pandemik dan epidemik, dan tindakan atau pengabdian dari orang atau badan yang berada di luar kendali sewajarnya dari masing-masing pihak.

K.            PENUTUP

1.            Hubungan Penyedia Layanan JASASEHAT dengan PENGGUNA merupakan suatu hubungan independen dan tidak memiliki hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba yang akan dibuat atau dibuat dengan adanya PERJANJIAN ini.

2.            Judul di dalam PERJANJIAN ini dibuat hanya sebagai acuan, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang termaktub dalam pasal tersebut. Penyedian Layanan JASASEHAT memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut hak Penyedia Layanan JASASEHAT untuk setiap pelanggaran atas PERJANJIAN ini sepanjang yang dimungkinkan dan diperkenankan oleh hukum.

3.            PENGGUNA dengan ini mengakui bahwa Penyedian Layanan JASASEHAT memiliki hak untuk memonitor PENGGUNA mengakses situs dan aplikasi JASASEHAT untuk dapat memastikan kepatuhan dengan PERJANJIAN ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

4.            PERJANJIAN ini diatur, ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia dan para pihak diwajibkan untuk tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Indonesia.

5.            PERJANJIAN ini diatur oleh dan harus ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang berkaitan dengan PERJANJIAN ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI. Apabila kedua belah pihak tidak sepakat untuk menyelesaikannya senketa di BANI maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Purworejo.

6.            PENGGUNA dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (0275)-7530-120. Semua korespondensi PENGGUNA akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami

7.            Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.